Работа с подарками в системе ORTY
Лучший способ поблагодарить клиента за покупку и увеличить лояльность к бренду — подарок.
Подарком вы не только показываете заботу о своих клиентах, но и увеличиваете количество продаж. Довольные Клиенты вернутся сами и посоветуют ваше заведение друзьям.
С помощью подарка вы можете распространять рекламу о вашем заведении в социальных сетях и оказывать влияние на целевую аудиторию, тем самым стимулируя следующую покупку.
В ORTY вы можете создавать несколько типов подарков для ваших Клиентов
В этой статье мы рассмотрим:
1.Где и как создать новый подарок.
2.Какие типы подарков вы можете создать и отправить вашим Клиентам.
3.Каким образом можно распространять подарки.
4.Какие опции при работе с подарками доступны в ORTY.
Где и как создать новый подарок
Для того чтобы добавить новый подарок, перейдите в административную панель ORTY в раздел CRM во вкладку «Подарки». Для добавления нажмите кнопку «Новый подарок».
Какие типы подарков вы можете создать и отправить вашим Клиентам
Депозитный ваучер
В депозитных подарках можно прописывать сумму, которая будет ежедневно отчисляться от общей суммы подарка в случае его неиспользования. Если же Клиент использовал подарок, в таком случае денежного списания с подарка не произойдет. Детальную информацию о том, как создать депозитный подарок вы можете найти здесь.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ
При формировании заказа в один чек можно добавить две позиции с использованием депозитного подарка.
Подарочный ваучер
Подарочный ваучер можно использовать на одно конкретное блюдо, на несколько выбранных вами блюд или на все меню. Количество подарков, которые можно включать в один чек, зависит от установленных вами настроек самого подарка. Детальную информацию о создании карточки подарочного ваучера можно получить здесь.
Скидочный ваучер
В скидочном подарке вы можете выбрать процент скидки (номинал подарка) на определенное блюдо, категорию, тег или на все меню. Детальную информацию о создании карточки скидочного подарка можно получить здесь.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ
При формировании заказа в один чек можно добавить только один скидочный подарок.
Накопительный ваучер
Накопительный подарок — если Клиент купил определенное количество товара, то он получит один выбранный товар бесплатно. Например, если Клиент купил 5 чашек кофе, шестую он получит бесплатно. Детальную информацию о создании карточки накопительного подарка можно получить здесь.
Каким образом можно распространять подарки
При создании карточки каждого из подарков вам необходимо выбрать один из предоставленных вариантов распространения подарков: Общее использование — можно отсканировать QR код подарка или перейти по опубликованной ссылке неограниченное количество раз. Лучший вариант использования этого вида распространения в общественных местах, где о вашем подарке узнает и сможет использовать большое количество людей. Персональный — предоставляется индивидуально Клиенту, который сможет использовать его на свое усмотрение, пока депозит не исчерпается.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ
Один Клиент может получить один персональный депозитный подарок.
Автоматически после регистрации пользователя на сайте Самообслуживания — вознаградите ваших Клиентов, которые только завершили процесс регистрации приятным подарком. Автоматически, когда общая сумма заказа больше или равна — при этом типе распространения вам необходимо вписать сумму, заказав на которую ваш Клиент получит данный подарок. Автоматически, когда заказ включает — укажите сумму заказа и блюдо/тег/категорию, при покупке которых, Клиент сможет получить данный депозитный подарок.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ
Выбрав тип распространения «Автоматически, когда заказ включает» если вы не укажете блюдо/тег/категорию, при покупке которого Клиент получает подарок, а оставите это поле пустым и сохраните карточку подарка, то информация автоматически подвяжется с поля «Можно использовать на*».
После создания карточки подарка и выбора способа распространения, перейдите в созданный подарок, кликнув по нему для открытия. В карточке подарка вы можете скопировать ссылку на QR коды, для их распространения или скачать QR коды.
Также в карточке вы можете отследить статистику выданных промокодов, сумму остатка, информацию о том, кто их выдавал и когда. Нажав кнопку в правом верхнем углу вы можете создать новые промокоды или скачать все QR коды, которые выдавались.
Какие опции при работе с подарками доступны в ORTY
Работая с подарками в ORTY вы можете, нажав на три точки перейти в раздел параметров и: Отредактировать ранее созданный подарок. Остановить выпуск данного подарка. Дублировать подарок — сохранив время на создание и заполнение карточки абсолютно нового подарка. Удалить, ранее созданный подарок нельзя. Можно деактивировать ваучеры и остановить их выпуск.
Для того, чтобы Деактивировать ранее созданный подарок перейдите в подарок, кликнув на него для того чтобы открыть, нажмите на три точки справа для выбора опции.
После деактивации ранее созданных ваучеров вы можете Остановить выпуск подарка в целом:
