Поддержка / Операции на POS / Настройка USB принтера чеков для Клиентов

Настройка USB принтера чеков для Клиентов

После прохождения данной инструкции вы сможете:

 

1.Подключение USB принтера принтера в ORTY POS.

2.Настроить параметры печати чеков для Клиентов.

3.Узнать процесс печати чеков для Клиентов в POS приложении при формировании заказов.

Настройка USB принтера чеков для Клиентов (2)

Подключение USB принтера принтера в ORTY POS

Для подключения и настройки принтера чеков для Клиентов в ORTY перейдите в POS приложение в «Параметры». При первичной настройке принтера в POS приложении, во всплывающем диалоговом окне разрешите работу с USB устройством. Окно появиться при первой попытке подключения. Для добавления нового принтера подключите его с помощью USB и заполните необходимую информацию:
  • Имя* — впишите наименование принтера чтобы вам было легче его идентифицировать, особенно в том случае если вы планируете подключение больше чем одного принтера;
  • Бренд* — выберите бред вашего принтера из выпадающего списка.
Доступные бренды: Epson, GPrinter, Star, XPrinter, Rongta, POSSector, Citizen. Если бренда вашего принтера нет в перечисленных — выберите опцию “Other”.
  • Размер бумаги — на выбор предоставлены два стандартных размера, 80мм и 58мм, выберите одну из опций.
Также вы можете настроить функцию «Декодирование строк», которая по умолчанию выключена. Если функция “Декодирование строк” выключена, а принтер печатает символы вместо слов, включите эту функцию и настройте кодировку вручную. Список доступных кодировок: Cp866, Cp1251, Cp855, Cp851, US-ASCII — протестируйте все эти опции кодировок для русского языка. GBK, US-ASCII — выберите одну из этих кодировок для китайского или английского языков.
Настройки параметров печати чеков для Клиентов
Настройка USB принтера чеков для Клиентов (4)
После подключения и настройки принтера, необходимо настроить формат отображения информации, который вы хотите отображать в чеке для Клиента. Для совершения настроек перейдите в раздел “POS” во вкладку “Настройки” в блок настроек “Чеки”. Отметьте необходимые параметры печати:
  • Напечатать заказ — эта опция регулирует возможность автоматической печати чека при оплате заказа.
Если выключить эту опцию то чек при оплате автоматически печататься не будет. Обратите внимание, вы сможете напечатать любой Клиентский чек неограниченное количество раз, вернувшись к нему в POS приложении в разделе “История заказов”, нажав на кнопку “Напечатать”.
  • Печать пречека — если включить эту опцию, то можно будет напечатать пречек на любом этапе процесса.
Если выключить — то опция печати пречека не пропадет, но она не будет активна в процессах “На кухне” и на “Выдаче”, при попытке печати будет высвечиваться следующее сообщение:
Настройка USB принтера чеков для Клиентов (6)
Вы также не сможете распечатать пречек и в разделе: “История заказов”.
  • Печать содержимого сета — в чеке у Клиента будут отображаться блюда, которые входят в сет.
  • Печать в шапке чека имени Кассира — можно активировать или отменить данную опцию.
  • Печатать номера телефона на чеке (отображение номера ресторана из вкладки общих настроек, в разделе Ресторан административной панели ORTY).
Все эти пункты опциональны — вы можете включить/отключить любой из них. Подпись в конце чека — вы можете оставить небольшое сообщение для вашего клиента, который совершил покупку. Печать чека доставки — автоматически печатается для заказов на доставку в момент когда заказ переходит: “На кухню” “На выдачу”. Данные настройки зависят от выбранного вами процесса работы ресторана. Например, если у вас нет подключенной кухни и выбран без этапный процесс обработки заказа, тогда чек “На кухне” — печататься не будет. Печатать в шапке чека названия сети или определенного ресторана из сети.
Печать чеков для Клиентов в POS приложении при формировании заказов
После настройки и подключения принтера, при выдаче заказа, чек будет печататься автоматически после проведения оплаты.
Обратите внимание, вы можете напечатать любой Клиентский чек неограниченное количество раз, вернувшись к нему в POS приложении в разделе “История заказов”, нажав на кнопку “Напечатать”. А также, если вы активировали опцию печати пречеков, вы можете напечатать их неограниченное количество раз в процессах работы с заказом.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ
После подключения и настройки принтера обязательно создайте тестовый заказ и проверьте настроенные вами параметры печати. Попробуйте напечатать в тестовом режиме чек Клиента и пречек. Если у вас возникают трудности с настройками, обратитесь пожалуйста в службу поддержки, где вам всегда смогут помочь.