Поддержка / Back Office / Настройка сетевого принтера чеков для Клиентов

Настройка сетевого принтера чеков для Клиентов

После прохождения данной инструкции вы сможете:

 

1.Создать сетевой принтер в административной панели ORTY.

2.Подключить принтер в POS приложении.

3.Настроить параметры печати чеков для Клиентов.

4.Узнать процесс печати чеков для Клиентов в POS приложении при формировании заказов.

Настройка сетевого принтера чеков для Клиентов (2)

Создание и настройка сетевого принтера в ORTY

Для подключения и настройки принтера чеков для Клиентов в ORTY перейдите в раздел POS во вкладку “Принтеры чеков”. Для добавления нового принтера нажмите на кнопку «Новый принтер». После, заполните необходимую информацию о принтере, в разделе “Основное”:
  • Имя* — впишите наименование принтера чтобы вам было легче его идентифицировать, особенно в том случае если вы планируете подключение больше чем одного принтера;
  • Бренд* — выберите бред вашего принтера из выпадающего списка.
Доступные бренды: Epson, GPrinter, Star, XPrinter, Rongta, POSSector, Citizen. Если бренда вашего принтера нет в перечисленных — выберите опцию “Other”.
  • Размер бумаги — на выбор предоставлены два стандартных размера, 80мм и 58мм, выберите одну из опций.
Далее необходимо произвести настройки подключения заполнив обязательное поле:
  • Адрес соединения* — введите IP адрес принтера.
Формат IP адреса: 192.168.0.100 Вы можете определить IP принтера распечатав на нем тестовую страницу. Как произвести пробную печать вы можете узнать из этой внешней статьи.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ
Принтер и POS устройство должны быть обязательно подключены к одной интернет сети.
Настройка сетевого принтера чеков для Клиентов (4)
По умолчанию функция «Декодирование строк (расширенные настройки)» выключена. Если функция “Декодирование строк” выключена, а принтер печатает символы вместо слов, включите эту функцию и настройте кодировку вручную. Список доступных кодировок: Cp866, Cp1251, Cp855, Cp851, US-ASCII — протестируйте все эти опции кодировок для русского языка. GBK, US-ASCII — выберите одну из этих кодировок для китайского или английского языков.

Подключить принтер в POS приложении

После проделанных шагов, перейдите в POS приложение, помните что для применения внесенных изменений вам необходимо сделать повторный логин на POS, нажмите на кнопку “Выход” и повторно введите “Телефон/Имя пользователя” и “Пароль” для входа. После повторного логина перейдите в раздел “Параметры” и в поле “POS принтер” выберите созданный вами принтер:
Настройка сетевого принтера чеков для Клиентов (6)
Настройки параметров печати чеков для Клиентов
Настройка сетевого принтера чеков для Клиентов (8)
После подключения и настройки принтера, необходимо настроить формат отображения информации, который вы хотите отображать в чеке для Клиента. Для совершения настроек перейдите в раздел “POS” во вкладку “Настройки” в блок настроек “Чеки”. Отметьте необходимые параметры печати:
  • Напечатать заказ — эта опция регулирует возможность автоматической печати чека при оплате заказа.
Если выключить эту опцию то чек при оплате автоматически печататься не будет. Обратите внимание, вы сможете напечатать любой Клиентский чек неограниченное количество раз, вернувшись к нему в POS приложении в разделе “История заказов”, нажав на кнопку “Напечатать”.
  • Печать пречека — если включить эту опцию, то можно будет напечатать пречек на любом этапе процесса.
Если выключить — то опция печати пречека не пропадет, но она не будет активна в процессах “На кухне” и на “Выдаче”, при попытке печати будет высвечиваться следующее сообщение:
Настройка сетевого принтера чеков для Клиентов (10)
Вы также не сможете распечатать пречек и в разделе: “История заказов”.
  • Печать содержимого сета — в чеке у Клиента будут отображаться блюда, которые входят в сет.
  • Печать в шапке чека имени Кассира — можно активировать или отменить данную опцию.
  • Печатать номера телефона на чеке (отображение номера ресторана из вкладки общих настроек, в разделе Ресторан административной панели ORTY).
Все эти пункты опциональны — вы можете включить/отключить любой из них. Подпись в конце чека — вы можете оставить небольшое сообщение для вашего клиента, который совершил покупку. Печать чека доставки — автоматически печатается для заказов на доставку в момент когда заказ переходит: “На кухню” “На выдачу”. Данные настройки зависят от выбранного вами процесса работы ресторана. Например, если у вас нет подключенной кухни и выбран без этапный процесс обработки заказа, тогда чек “На кухне” — печататься не будет. Печатать в шапке чека названия сети или определенного ресторана из сети.
Печать чеков для Клиентов в POS приложении при формировании заказов
После настройки и подключения принтера, при выдаче заказа, чек будет печататься автоматически после проведения оплаты.
Обратите внимание, вы можете напечатать любой Клиентский чек неограниченное количество раз, вернувшись к нему в POS приложении в разделе “История заказов”, нажав на кнопку “Напечатать”. А также, если вы активировали опцию печати пречеков, вы можете напечатать их неограниченное количество раз в процессах работы с заказом.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ
После подключения и настройки принтера обязательно создайте тестовый заказ и проверьте настроенные вами параметры печати. Попробуйте напечатать в тестовом режиме чек Клиента и пречек. Если у вас возникают трудности с настройками, обратитесь пожалуйста в службу поддержки, где вам всегда смогут помочь.